Setelah kekecewaan dengan XL (operator telekomunikasi)

Beberapa hari yang lalu – tepatnya kurang lebih seminggu yang lalu – saya sempat mengeluhkan layanan internet salah satu operator telekomunikasi, sebut saja XL karena masalah koneksi internet yang tidak kunjung terhubung dengan device Android saya. That was so annoying! 🙁

Pada awalnya, saya berlangganan paket internet HotRod dengan nominal 10 ribu rupiah untuk seminggu. Jujur saja saya sangat tidak sabar untuk memposting/mengupload tulisan dan foto, tapi itu tidak terealisasi. Saya coba untuk mengaktifkan internet, tapi semua cara tidak berhasil. Apa yang harus saya lakukan? 😕

Customer Service XL sudah coba saya hubungi, tidak ada jawaban memuaskan. Mereka hanya memberikan saya semacam nomor antrian untuk memberikan keluhan dengan nomor C13223731. It didn’t work at all!

android-logo-mobile-phone

Android

Coba lagi dengan paket lain (tapi sama saja)

Oke lah, mungkin saat itu belum bisa aktif koneksi internet ke device android saya. Pulsa 10 ribu pun melayang tak berbekas, tanpa ada 1 kb data pun yang masuk ke device – sebut saja HP – saya. Kecewa sih iya, bahkan sangat kecewa.

Karena makin tidak sabar mau browsing dengan HP saya, ditambah dengan rasa penasaran untuk segera mengatasi masalah ini, akhirnya saya kembali mengaktifkan paket internet HotRod lain, yaitu paket 2 ribu per hari. Paket ini sebenarnya sedikit licik, karena dia otomatis diperpanjang setelah paket habis pukul 24.00 malam, dengan syarat pulsa cukup.

Dan sialnya lagi, saya belum bisa menikmati koneksi internet yang sudah beberapa hari saya tunggu-tunggu. 👿 pulsa saya sampai terpotong sekitar 20 ribu (totalnya). Masya Allah…. Dosa apa yang telah saya lakukan (atau kah salah apa saya?)

Siapa yang salah?

Ok, saya harus segera menemukan apa yang salah, dan akhirnya setelah beberapa jam proses pencarian dengan bantuan si Google, saya menemukan ternyata saya yang salah. Settingan APN di HP saya belum tepat. Ini lah yang menyebabkan HP saya tidak terkoneksi dengan internet yang disediakan si operator, dalam hal ini XL.

Kemudian saya melakukan pengaturan untuk APN HandPhone saya, berikut settingan APN untuk device android saya (Samsung Galaxy Mini) dengan menggunakan kartu XL:

  1. Masuk ke pengaturan > Nirkabel dan Jaringan
  2. Pilih “Jaringan Seluler” > centang “Gunakan data paket”
  3. Pilih “Nama Poin Akses”
  4. Tekan tombol pilihan
  5. Pilih APN baru
  6. Ganti namanya menjadi: XL Broadband
  7. APN: www.xlgprs.net
  8. Proksi: 202.152.240.050
  9. Port: 8080
  10. Pilih tipe APN: Internet + MMS

Dan setelah menyelesaikan settingan tersebut, HP saya sudah terkoneksi dengan internet dengan menggunakan layanan intenet XL. Mudah-mudahan sedikit informasi diatas bisa membantu teman-teman sekalian. Jangan sampai kejadian pulsa menguap saya terulang pada kalian.

See ya! :mrgreen: